Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.

Wie komme ich zurück?
1. Besuchen Sie unsere gibt das Zentrum zurück

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um loszulegen

3. Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten

4. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien


Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum

In unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand

In der Originalverpackung mit allen Tags intakt


Welche Artikel sind nicht erstattungsfähig?
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Beschädigte Gegenstände.

Artikel, die nicht in der Originalverpackung mit allen Tags intakt sind.

Nach 14 Tagen ab Kaufdatum.

 

Originalzustand

Wir verstehen, dass Sie den Artikel für die Größe anprobieren müssen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden, aber bitte tragen Sie den Artikel nicht über einen längeren Zeitraum. Wenn ein Artikel aufgrund von Verschleiß beschädigt an uns zurückgesandt wird, offensichtlich abgenutzt ist (z. B. nach Aftershave riecht) oder sich in einem unverkäuflichen Zustand befindet, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren und senden ihn Ihnen zurück ( und bitten Sie, die Versandkosten zu tragen).

Alle Artikel werden bei der Rücksendung geprüft.

 

Verantwortung

Zurückgesandte Artikel liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eingehen. Stellen Sie daher sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt sind und unterwegs nicht beschädigt werden können!

Da das Paket bis zu seiner Rücksendung bei uns in Ihrer Verantwortung bleibt, stellen Sie sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten, falls Sie uns bezüglich Ihrer Rücksendung kontaktieren müssen.

Wir sind nicht verantwortlich für Zollgebühren, die durch zurückgegebene Artikel entstehen.


Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt!
Wenn das gekaufte Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum.

Können die Artikel ausgetauscht werden?
Wenn Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt haben, können Sie eine Rücksendung einreichen. Sie können Ihre Rücksendung über unsere einreichen Rückkehrzentrum(Wenn Sie Ihre Rücksendung einreichen, werden Sie gebeten, die Versandkosten zu übernehmen).


Was sind die Rückzahlungsmöglichkeiten?
Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden unterstützt:

Tauschen Sie es gegen eine andere Größe / Farbe aus.

Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Kredit- / Geschenkkarte aufbewahren. 

 

Wie kann ich die Artikel zurücksenden?
Anweisungen zum Versand der zurückgegebenen Produkte finden Sie in der E-Mail, die Sie nach dem Absenden der Rücksendeanforderung erhalten.

Sie können keine zweite Rücksendung mit derselben Bestellung einreichen.


Wie schnell bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald Ihr zurückgegebener Artikel empfangen und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informiert. Nach der Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

 

Meine Frage wurde nicht beantwortet ...
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, wenden Sie sich bitte an kontaktiere uns.