Esta política de privacidad describe los datos personales que se recopilan o generan (procesan) cuando utiliza el sitio web Fr3sh. También explica cómo se utilizan, comparten y protegen sus datos personales, qué opciones tiene con respecto a sus datos personales y cómo ponerse en contacto con nosotros.

¿QUIÉN es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La entidad de Fr3sh responsable del procesamiento de sus datos personales depende de cómo utilice el Sitio de Fr3sh y en qué parte del mundo se encuentre. La entidad Fr3sh aplicable se denomina "Fr3sh”, “nuestro”, “nosotros"O"nos”En esta política de privacidad.

 

¿QUÉ datos personales recopilamos y CUÁNDO?

Le pedimos que comparta ciertos datos personales con el fin de proporcionarle los productos y servicios que nos solicita. Este es el caso, por ejemplo, cuando realiza compras, se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, recibe mensajes, crea una cuenta o utiliza nuestro Sitio.

Estos datos personales incluyen su:

  • información de contacto, incluido nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y facturación;
  • información de inicio de sesión y cuenta, incluido el nombre de pantalla, la contraseña y la identificación de usuario única
  • datos personales que incluyen sexo, lugar de residencia, fecha de nacimiento e historial de compras;
  • información de pago o tarjeta de crédito;
  • preferencias personales, incluida su lista de deseos y preferencias de marketing y cookies.

Recopilamos datos personales adicionales de usted para habilitar funciones específicas dentro de nuestro Sitio. Cuando interactúa con nuestro Sitio, cierta información se recopila automáticamente desde su dispositivo o navegador web. Puede encontrar más información sobre esto en nuestra página "Cookies". Estos datos incluyen:

  • ID de dispositivo, estado de la llamada, acceso a la red, información de almacenamiento e información de la batería; y
  • Cookies, direcciones IP, encabezados de referencia, datos que identifican su navegador de Internet y su versión, y balizas web y etiquetas.



HERRAMIENTAS para administrar la información personal que recopilamos

Cuando utiliza nuestro Sitio, también notificamos o buscamos el consentimiento para ciertas prácticas simultáneamente. Por ejemplo, le pediremos permiso para usar su ubicación o enviarle mensajes push. Podemos obtener este permiso a través del Sitio o utilizando los permisos estándar disponibles en su dispositivo.

En muchos casos, los navegadores de Internet o los dispositivos móviles proporcionan herramientas adicionales que le permiten controlar cuándo su dispositivo recopila o comparte ciertas categorías de datos personales. Por ejemplo, su dispositivo móvil o navegador de Internet puede ofrecer herramientas que le permitan administrar el uso de cookies o compartir su ubicación. Le recomendamos que se familiarice con estas herramientas disponibles en sus dispositivos y las utilice.

 

¿POR QUÉ y CÓMO utilizamos sus datos personales?

Usamos sus datos personales de la siguiente manera:

Para proporcionar las características del Sitio y los servicios que solicita

Cuando utilice nuestros Sitios y Aplicaciones, usaremos sus datos personales para proporcionar el producto o servicio solicitado. Por ejemplo, cuando realiza una compra en Fr3shclothing.com, utilizaremos los datos de contacto que proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra. Cuando se comunique con nuestro servicio de atención al cliente, utilizaremos su información, como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, para ayudarlo a resolver un problema o una pregunta.

Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios.

Usamos los datos personales que nos proporciona para nuestras operaciones comerciales. Por ejemplo, si realiza una compra, usamos la información que nos proporciona como parte de esa compra para contabilidad, auditoría y otras funciones internas. Podemos utilizar información personal sobre su uso de nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de mantenimiento y operar nuestro Sitio.

Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Fr3sh u otros

También podemos usar su información personal sobre cómo usa nuestro Sitio para prevenir o detectar fraude, abuso, uso ilegal y violaciones de nuestros Términos de uso y para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.

Para fines analíticos y de investigación general

Usamos datos sobre cómo nuestros visitantes usan nuestro Sitio, servicios para comprender mejor el comportamiento y las preferencias del cliente. Por ejemplo, podemos utilizar información sobre cómo los visitantes de Fr3shclothing.com buscan y encuentran productos para comprender mejor la mejor manera de organizar y presentar los productos en nuestros escaparates.

Otros fines

También podemos recopilar sus datos personales de otras formas y, en ese caso, le notificaremos específicamente en el momento de la recopilación de datos y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario.

Bases legales

Nos basamos en ciertas bases legales para procesar sus datos personales, dependiendo de cómo interactúe con nuestro Sitio.

  • Si compra productos Fr3sh en nuestro Sitio, necesitamos sus datos personales para cumplir con nuestro acuerdo con usted. Por ejemplo, necesitamos su pago y datos de contacto para entregar su pedido.
  • También dependemos de otras bases legales, como nuestros intereses legítimos como empresa, para cumplir con un requisito legal o para proteger sus intereses vitales.

 

COMPARTIENDO sus datos personales

Fr3sh comparte sus datos personales con:

  • Entidades Fr3sh para los fines y bajo las condiciones anteriormente señaladas,
  • Proveedores de servicios de terceros que procesan datos personales en nombre de Fr3sh, por ejemplo, para procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, envíos y entregas, alojamiento, gestión y mantenimiento de nuestros datos, distribución de correos electrónicos, investigación y análisis, gestión y promoción de la marca y productos y la prestación de determinados servicios y funciones. Cuando utilizamos proveedores de servicios externos, celebramos acuerdos que les exigen que tomen las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.
  • Otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con una solicitud del gobierno, orden judicial o ley aplicable; (ii) evitar el uso ilegal de nuestro Sitio o las violaciones de los Términos de uso y las políticas de nuestros Sitios y aplicaciones; (iii) defendernos de reclamaciones de terceros; y (iv) ayudar en la prevención del fraude o las investigaciones de fraude (por ejemplo, falsificación).
  • A cualquier otro tercero para el que haya dado su consentimiento.

 

PROTECCIÓN y GESTIÓN de sus datos personales

Conservación de sus datos personales

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad (a menos que la ley aplicable requiera un período de retención más prolongado). En general, esto significa que conservamos sus datos personales durante el tiempo que mantenga su cuenta Fr3sh. Conservamos los datos personales relacionados con la compra de productos durante más tiempo para cumplir con las obligaciones legales (como las leyes de impuestos y compras y para fines de garantía).

SUS DERECHOS en relación con sus datos personales

Tiene derecho a solicitar: (i) acceso a sus datos personales; (ii) una copia electrónica de sus datos personales (portabilidad); (iii) corrección de sus datos personales si están incompletos o incorrectos; o (iv) eliminación o restricción de sus datos personales en determinadas circunstancias según lo disponga la ley aplicable. Estos no son derechos absolutos. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.


CAMBIOS a nuestra política de privacidad

Tanto la ley aplicable como nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos revisar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestro Sitio. Si cambiamos materialmente la forma en que procesamos sus datos personales, le avisaremos con anticipación o, cuando así lo requiera la ley, obtendremos su consentimiento antes de implementar dichos cambios.

 

PREGUNTAS y Comentarios

Agradecemos todas sus preguntas, comentarios e inquietudes con respecto a nuestra política y prácticas de privacidad.

Si desea enviar comentarios o si tiene alguna pregunta o inquietud, o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, utilice nuestro formulario de atención al cliente de Fr3sh.

Si se comunica con nosotros con una queja de privacidad, la queja se revisará con el objetivo de resolver el problema de manera oportuna y efectiva. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente de su país de residencia.