Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez le site Web Fr3sh. Il explique également comment vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, quels choix vous avez concernant vos données personnelles et comment nous contacter.

QUI est responsable du traitement de vos données personnelles?

L'entité Fr3sh responsable du traitement de vos données personnelles dépend de la manière dont vous utilisez le site Fr3sh et de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde. L'entité Fr3sh applicable est dénommée «Fr3sh”, “notre”, “nous" ou "nous»Dans cette politique de confidentialité.

 

QUELLES Données personnelles collectons-nous et QUAND?

Nous vous demandons de partager certaines données personnelles afin de vous fournir les produits et services que vous nous demandez. C'est le cas, par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez notre service client, recevez des messages, créez un compte ou utilisez notre Site.

Ces données personnelles incluent votre:

  • les coordonnées, y compris le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison et de facturation;
  • informations de connexion et de compte, y compris nom d'écran, mot de passe et ID utilisateur unique
  • les données personnelles, y compris le sexe, le lieu de résidence, la date de naissance et l'historique d'achat;
  • informations de paiement ou de carte de crédit;
  • vos préférences personnelles, y compris votre liste de souhaits et vos préférences marketing et cookies.

Nous recueillons des données personnelles supplémentaires auprès de vous pour activer des fonctions spécifiques au sein de notre site. Lorsque vous interagissez avec notre site, certaines informations sont automatiquement collectées à partir de votre appareil ou de votre navigateur Web. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre page «Cookies». Ces données comprennent:

  • ID des appareils, état des appels, accès au réseau, informations de stockage et informations sur la batterie; et
  • Cookies, adresses IP, en-têtes de référence, données identifiant votre navigateur Internet et sa version, balises Web et balises.



OUTILS pour gérer les informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous notifions ou demandons simultanément votre consentement pour certaines pratiques. Par exemple, nous vous demanderons la permission d'utiliser votre emplacement ou de vous envoyer des messages push. Nous pouvons obtenir cette autorisation via le site ou en utilisant les autorisations standard disponibles sur votre appareil.

Dans de nombreux cas, les navigateurs Internet ou les appareils mobiles fournissent des outils supplémentaires qui vous permettent de contrôler le moment où votre appareil collecte ou partage certaines catégories de données personnelles. Par exemple, votre appareil mobile ou votre navigateur Internet peut proposer des outils vous permettant de gérer l'utilisation des cookies ou de partager votre localisation. Nous vous encourageons à vous familiariser avec et à utiliser ces outils disponibles sur vos appareils.

 

POURQUOI et COMMENT utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles comme suit:

Pour fournir les fonctionnalités du site et les services que vous demandez

Lorsque vous utilisez nos sites et applications, nous utiliserons vos données personnelles pour fournir le produit ou service demandé. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat sur Fr3shclothing.com, nous utiliserons les coordonnées que vous fournissez pour communiquer avec vous au sujet de l'achat. Lorsque vous contactez notre service client, nous utiliserons les informations vous concernant, telles que les informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté, pour vous aider à résoudre un problème ou une question.

Exploiter, améliorer et maintenir notre entreprise, nos produits et nos services.

Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez pour nos opérations commerciales. Par exemple, si vous effectuez un achat, nous utilisons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de cet achat pour la comptabilité, l'audit et d'autres fonctions internes. Nous pouvons utiliser des informations personnelles sur votre utilisation de nos produits et services pour améliorer votre expérience utilisateur et pour nous aider à diagnostiquer les problèmes techniques et de maintenance et à exploiter notre site.

Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Fr3sh ou d'autres

Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles sur la façon dont vous utilisez notre site pour prévenir ou détecter la fraude, les abus, l'utilisation illégale et les violations de nos conditions d'utilisation et pour nous conformer aux ordonnances des tribunaux, aux demandes gouvernementales ou à la loi applicable.

À des fins de recherche générale et d'analyse

Nous utilisons des données sur la façon dont nos visiteurs utilisent notre site, nos services pour mieux comprendre le comportement et les préférences des clients. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur la manière dont les visiteurs de Fr3shclothing.com recherchent et trouvent des produits pour mieux comprendre comment organiser et présenter au mieux les produits dans nos vitrines.

Autres buts

Nous pouvons également collecter vos données personnelles par d'autres moyens et dans ce cas vous en informerons spécifiquement au moment de la collecte des données et demanderons votre consentement si nécessaire.

Bases légales

Nous nous appuyons sur certaines bases légales pour traiter vos données personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site.

  • Si vous achetez des produits Fr3sh sur notre site, nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter notre accord avec vous. Par exemple, nous avons besoin de votre paiement et de vos coordonnées pour livrer votre commande.
  • Nous nous appuyons également sur d'autres bases juridiques, telles que nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise, pour nous conformer à une exigence légale ou pour protéger vos intérêts vitaux.

 

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Fr3sh partage vos données personnelles avec:

  • Entités Fr3sh aux fins et dans les conditions énoncées ci-dessus,
  • Fournisseurs de services tiers qui traitent des données personnelles pour le compte de Fr3sh, par exemple pour le traitement des cartes de crédit et des paiements, les expéditions et livraisons, l'hébergement, la gestion et la maintenance de nos données, la distribution des e-mails, la recherche et l'analyse, la gestion et la promotion de la marque et produits et la fourniture de certains services et fonctions. Lorsque nous utilisons des prestataires de services tiers, nous concluons des accords les obligeant à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles,
  • D'autres tiers dans la mesure nécessaire pour: (i) se conformer à une demande du gouvernement, à une ordonnance d'un tribunal ou à la loi applicable; (ii) empêcher l'utilisation illégale de notre site ou les violations des conditions d'utilisation et politiques de nos sites et applications; (iii) nous défendre contre les réclamations de tiers; et (iv) aider à la prévention de la fraude ou aux enquêtes sur la fraude (par exemple, contrefaçon).
  • À tout autre tiers pour lequel vous avez consenti.

 

PROTECTION et GESTION de vos données personnelles

Conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité (à moins que la loi applicable n'exige une période de conservation plus longue). En général, cela signifie que nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que vous conservez votre compte Fr3sh. Nous conservons plus longtemps les données personnelles relatives à l'achat de produits pour nous conformer aux obligations légales (telles que les lois fiscales et d'achat et à des fins de garantie).

VOS DROITS concernant vos données personnelles

Vous avez le droit de demander: (i) l'accès à vos données personnelles; (ii) une copie électronique de vos données personnelles (portabilité); (iii) la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou incorrectes; ou (iv) la suppression ou la restriction de vos données personnelles dans certaines circonstances, conformément à la loi applicable. Ce ne sont pas des droits absolus. Lorsque nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.


MODIFICATIONS de notre politique de confidentialité

La loi applicable et nos pratiques changent avec le temps. Si nous décidons de réviser notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur notre site. Si nous modifions sensiblement la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons à l'avance ou, lorsque la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement avant de mettre en œuvre ces modifications.

 

QUESTIONS et commentaires

Nous accueillons toutes vos questions, commentaires et préoccupations concernant notre politique et nos pratiques de confidentialité.

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez utiliser notre formulaire de service client Fr3sh.

Si vous nous contactez pour une réclamation relative à la confidentialité, la réclamation sera examinée dans le but de résoudre le problème de manière rapide et efficace. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.