Questa politica sulla privacy descrive i dati personali che vengono raccolti o generati (elaborati) quando si utilizza il sito Web Fr3sh. Spiega inoltre come i tuoi dati personali vengono utilizzati, condivisi e protetti, quali scelte hai in merito ai tuoi dati personali e come contattarci.

CHI è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali?

Quale entità Fr3sh è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali dipende da come utilizzi il Sito Fr3sh e da dove ti trovi nel mondo. L'entità Fr3sh applicabile è indicata come "Fr3sh”, “nostro”, “noi" o "noi"In questa informativa sulla privacy.

 

QUALI dati personali raccogliamo e QUANDO?

Ti chiediamo di condividere alcuni dati personali al fine di fornirti i prodotti e i servizi che ci richiedi. Questo è il caso, ad esempio, quando effettui acquisti, contatti il nostro servizio clienti, ricevi messaggi, crei un account o utilizzi il nostro sito.

Questi dati personali includono:

  • informazioni di contatto, inclusi nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e fatturazione;
  • informazioni di accesso e account, inclusi nome schermo, password e ID utente univoco
  • dati personali inclusi sesso, luogo di residenza, data di nascita e cronologia degli acquisti;
  • informazioni sul pagamento o sulla carta di credito;
  • preferenze personali, inclusa la tua lista dei desideri e preferenze di marketing e cookie.

Raccogliamo dati personali aggiuntivi da te per abilitare funzioni specifiche all'interno del nostro sito. Quando interagisci con il nostro sito, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente dal tuo dispositivo o browser web. Ulteriori informazioni in merito possono essere trovate sulla nostra pagina "Cookie". Questi dati includono:

  • ID dispositivo, stato della chiamata, accesso alla rete, informazioni sulla memoria e informazioni sulla batteria; e
  • Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati che identificano il tuo browser Internet e la sua versione, web beacon e tag.



STRUMENTI per gestire le informazioni personali che raccogliamo

Quando utilizzi il nostro sito, notifichiamo o chiediamo contemporaneamente il consenso anche per determinate pratiche. Ad esempio, chiederemo il permesso di utilizzare la tua posizione o di inviarti messaggi push. Possiamo ottenere questa autorizzazione tramite il Sito o utilizzando le autorizzazioni standard disponibili sul tuo dispositivo.

In molti casi, i browser Internet o i dispositivi mobili forniscono strumenti aggiuntivi che consentono di controllare quando il dispositivo raccoglie o condivide determinate categorie di dati personali. Ad esempio, il tuo dispositivo mobile o browser Internet potrebbe offrire strumenti che ti consentono di gestire l'uso dei cookie o condividere la tua posizione. Ti invitiamo a familiarizzare e utilizzare questi strumenti disponibili sui tuoi dispositivi.

 

PERCHÉ e COME utilizziamo i tuoi dati personali?

Utilizziamo i tuoi dati personali come segue:

Per fornire le funzionalità del Sito e i servizi richiesti

Quando utilizzi i nostri siti e app, utilizzeremo i tuoi dati personali per fornire il prodotto o servizio richiesto. Ad esempio, quando effettui un acquisto su Fr3shclothing.com, utilizzeremo i dettagli di contatto che fornisci per comunicare con te in merito all'acquisto. Quando contatti il nostro servizio clienti, utilizzeremo le informazioni su di te, come le informazioni sulla consegna o sul pagamento o sul prodotto che hai acquistato, per aiutarti a risolvere un problema o una domanda.

Per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività, i nostri prodotti e servizi.

Utilizziamo i dati personali che ci fornisci per le nostre operazioni commerciali. Ad esempio, se effettui un acquisto, utilizziamo le informazioni che ci fornisci come parte di tale acquisto per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne. Possiamo utilizzare le informazioni personali sull'utilizzo dei nostri prodotti e servizi per migliorare la tua esperienza utente e per aiutarci a diagnosticare problemi tecnici e di manutenzione e a far funzionare il nostro sito.

Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Fr3sh o di altri

Possiamo anche utilizzare le tue informazioni personali su come utilizzi il nostro Sito per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale e violazioni dei nostri Termini di utilizzo e per ottemperare a ordini del tribunale, richieste governative o legge applicabile.

Per ricerche generali e scopi analitici

Utilizziamo i dati su come i nostri visitatori utilizzano il nostro sito, i servizi per comprendere meglio il comportamento e le preferenze dei clienti. Ad esempio, possiamo utilizzare le informazioni su come i visitatori di Fr3shclothing.com cercano e trovano i prodotti per ottenere una migliore comprensione del modo migliore per organizzare e presentare i prodotti nelle nostre vetrine.

Altri scopi

Possiamo anche raccogliere i tuoi dati personali in altri modi e in tal caso ti informeremo specificatamente al momento della raccolta dei dati e chiederemo il tuo consenso ove necessario.

Basi legali

Facciamo affidamento su determinate basi legali per elaborare i tuoi dati personali, a seconda di come interagisci con il nostro sito.

  • Se acquisti prodotti Fr3sh dal nostro sito, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per eseguire il nostro accordo con te. Ad esempio, abbiamo bisogno del tuo pagamento e dei dettagli di contatto per consegnare il tuo ordine.
  • Facciamo anche affidamento su altre basi legali, come i nostri interessi legittimi come azienda, per ottemperare a un requisito legale o per proteggere i tuoi interessi vitali.

 

CONDIVISIONE dei tuoi dati personali

Fr3sh condivide i tuoi dati personali con:

  • Entità Fr3sh per le finalità e alle condizioni sopra indicate,
  • Fornitori di servizi di terze parti che elaborano dati personali per conto di Fr3sh, ad esempio per l'elaborazione di carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, hosting, gestione e manutenzione dei nostri dati, distribuzione di e-mail, ricerca e analisi, gestione e promozione del marchio e prodotti e la fornitura di determinati servizi e funzioni. Quando utilizziamo fornitori di servizi di terze parti, stipuliamo accordi che richiedono loro di adottare misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali,
  • Altre terze parti nella misura necessaria per: (i) ottemperare a una richiesta del governo, un'ordinanza del tribunale o una legge applicabile; (ii) prevenire l'uso illegale del nostro sito o violazioni dei nostri siti e condizioni d'uso e politiche; (iii) difenderci da pretese di terzi; e (iv) assistere nella prevenzione delle frodi o nelle indagini sulle frodi (ad esempio, contraffazione).
  • A qualsiasi altra terza parte per la quale hai acconsentito.

 

PROTEZIONE e GESTIONE dei tuoi dati personali

Conservazione dei dati personali

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy (a meno che la legge applicabile non richieda un periodo di conservazione più lungo). In generale, ciò significa che conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui manterrai il tuo account Fr3sh. Conserviamo i dati personali relativi all'acquisto di prodotti più a lungo per ottemperare agli obblighi di legge (come le leggi fiscali e di acquisto e ai fini della garanzia).

I TUOI DIRITTI in relazione ai tuoi dati personali

Hai il diritto di richiedere: (i) l'accesso ai tuoi dati personali; (ii) una copia elettronica dei dati personali (portabilità); (iii) rettifica dei tuoi dati personali se incompleti o errati; o (iv) cancellazione o limitazione dei dati personali dell'utente in determinate circostanze, come previsto dalla legge applicabile. Questi non sono diritti assoluti. Quando abbiamo ottenuto il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.


MODIFICHE alla nostra politica sulla privacy

Sia la legge applicabile che le nostre pratiche cambiano nel tempo. Se decidiamo di rivedere la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sul nostro sito. Se modifichiamo materialmente il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti forniremo un preavviso o, ove richiesto dalla legge, otterremo il tuo consenso prima di attuare tali modifiche.

 

DOMANDE e feedback

Accogliamo con favore tutte le vostre domande, commenti e dubbi riguardanti la nostra politica e le nostre pratiche sulla privacy.

Se desideri fornire un feedback o se hai domande o dubbi, o desideri esercitare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali, utilizza il nostro modulo di servizio clienti Fr3sh.

Se ci contatti con un reclamo sulla privacy, il reclamo verrà esaminato con l'obiettivo di risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nel tuo paese di residenza.